私域 4.0 时代，你还只会在朋友圈和微信群发小广告，苦于不会私域运营吗？本文总结了多样玩法，并分享私域营销实操防踩坑五步曲，希望对你有所帮助。
公域流量越来越贵，效果却越来越差？
私域粉丝只看不买，僵尸群越来越多？
高价聘请运营团队，收获却微乎其微？
私域 4.0 的时代如果你还只会在朋友圈和微信群发小广告，苦于不会运营私域，那么下面这篇文章一定要仔细阅读。
看完这篇文章，你将收获 :
1. 掌握 2024 普通人做生意的三种正确思维
2. 私域营销实操防踩坑五步曲
01 2024 普通人做生意必须掌握的三种正确思维
很多人做生意一上手就错了，不断投钱去公域引流新客户，钱花了不少，新客户买完一单就跑，最后一看投入产出根本不成正比。
还有的人费时费力通过公域引流把私域社群建起来了，但是不会运营，每天只会发促销信息，最后把客户都烦走了。
稍微好一点的私域群，可能活跃度和转化率都有，但就是无关信息远多于品牌内容，顾客下单断断续续毫无规律。
这些吃力不讨好背后的原因，主要是因为没有掌握正确的生意思维。
那么接下来，我们看看正确的生意私域是什么样的。
1. 必须要学会关注回头客！
回头客是所有品牌高价值用户的第一梯队，获取新客户的成本，是维护回头客的成本 5 倍以上，做好生意就必须要做好回头客。
关注回头客不是从早到晚不停发送无用信息，让人反感，而是让客户看见品牌的同时看得高兴、看了有需求、看了想下单。
那么如何能够保证这三点呢？让我们一起看看某头部大健康直销品牌的真实案例。
某头部大健康直销品牌案例：
首先品牌方针对目标客群，准时准点发布健康服务类内容，与品牌相关但又不是直接卖货，让品牌好感度蹭蹭往上升，用内容巧妙种草客户。
其次鼓励用户在群内打卡，保持社群每天都有人沟通，形成情感寄托。
再通过老客户晒单，让其他人看到真实效果，激发意向客户，实现裂变效果。
最后有针对性的进行产品推荐，让每一个用户觉得 ” 原来品牌知道我真的需要什么 “，巧妙地提高转化，留住客户。
除此外，品牌方在社群开展定制的答题赛、下午茶、案例分享、直播等趣味活动。建立起以大健康读书打卡群为品牌核心的私域体系，让群成员变成长期稳定的回头客。
最后，该品牌用 21 天实现了 6 倍业绩增长、回头客召回率 20%、活跃代理人参与度高达 50%。
2. 必须要学会降本增效！
成本领先是生意的关键胜负手，是企业与用户实现互利互惠的至关重要因素。
商品成本决定了商品的售价，也决定了客户的最终购买行为。
那么人力成本能不能节省一点？
囤货成本能不能节省一点？
进货成本能不能节省一点？
答案：能！能！能！
当你会用私域、用对私域、用好私域，降本增效也能变得很简单！
真正会用私域社群基础建设工具的人，能够让 1 个人服务 1000 人，让人力成本几乎可以忽略不计。
真正能够用好私域的人，能够通过私域对客户进行教育，获得客户的超级信任度，只用预购一招就让囤货成本降到最低化。
真正用对私域的人，能够看到客户的最大价值，通过提前找老顾客试用，反馈试用体验，以老带新引发浪潮式发售，让进货成本降到最低。
人力成本低、囤货成本低、进货成本低，最终商品价格低，你开心顾客也开心。
案例分享：
我们的服务过的化妆品牌案例，他们在实操中就通过设立鲜活人设，对顾客撒娇吐槽，开启了 ” 好闺蜜 ” 般的社群运营模式。
在日常运营中，给每一位用户分不同的等级设置专属名词，同时在用户中开发体验官、店长，让他们产生竞争感，让客户信任度与忠诚度达到顶峰。
在私域运营中，持续地沟通，持续地对需求做出满足，才能够创造客户粘性。
私域营销不是一蹴而就的营销手段，从细节出发更能打动消费者的心。
3. 必须要学会引导批量化成交！
成交是起点 ，批量化成交是生意的高潮。
去外面吃饭的时候，大家会发现有一个非常有趣的现象。
生意好的店即便要排队人也会越来越多，无人问津的店就算服务员疯狂拉客，大家也不愿意进去尝试。这背后是什么样的原理呢？
其实这一现象回归到私域营销的底层逻辑，那就是吸引力法则。
当一个消费者出现，就会吸引到从众心理的其他消费者出现。
如果你说这是世界首富爱用的产品，其他高端用户肯定也都想买来尝试一下。
你会发现当第一个客户买单时，就会吸引新的客户来下单；当销量出现增长时，抓住机遇就能实现直线式增长；而且高端客户总是会扎堆出现在同一社群内。
小结 :
02 普通人私域营销防踩坑五步曲
私域营销是开放的、包容的、多元的，同时也是充满危机的。如果你只是单纯的拉群、发广告，那根本算不上私域，其次也是对客户的不尊重，很容易引起客户的反感。
那么如何避开企业私域营销中的天坑呢？这五大防踩坑指南一定要认真观看！
1. 没有品牌意识，朋友圈发完就废
你的朋友圈有个人 IP 属性吗？
别人看到你的朋友圈会停留看完吗？
你真的了解客户的需求么？还是只是日复一日，复制粘贴过去说过的销售话术而已？
做好品牌私域意识第一步，就是打造自己的专属朋友圈 IP。
善用朋友圈，让静默状态也能完成成交。
我们曾服务的某生鲜门店客户，在实操案例中，仅用一条朋友圈就完成了 300 笔成交。
真正优质的朋友圈应该根据不同类型 IP 的搭配不同的内容占比，不同的行业属性也应该拥有的人设类型。
以下是我为大家列举的朋友圈内容评估计划表，大家可以根据表中内容进行朋友圈内容自检！
2. 不重视复购，跟风投流拉新一无所获
流量都是从各大公域平台买来的？
单次成交后，还得继续购买新的流量触达新的客户？
做电商、做直播短视频，累死累活却没利润，你是否苦流量久矣？
公域流量信任度难建立，比起拉新，企业更需要吸引复购、卖出高客单。
做好私域营销的第二步就是抓住私域流量，让老顾客创造更大价值。
我用一张图来告诉你们为什么不选择抓公域流量，而选择抓私域流量！
3. 不会做群活动管理，打开全是僵尸群
私域营销最忌讳的就是老客户变陌路人，500 人大群一堆最后只剩下促销信息每日隔空投送。
如果社群无法为消费者提供情绪价值与实用价值，大家很快就会对微信群失去观看欲和参与度。
做好品牌私域营销的第三步就是让社群时刻保持有效活跃。
用拼团、接龙、抽奖等活动为消费者提供实用价值；用品牌、节假日特别策划为用户提供情绪价值；让他们时时刻刻看到你的用心与价值。
在我们服务的药企客户实操中，通过群运营，线上运营销售人均订单从 1.5 涨到了 4.8，真实的数据证明着群管理的重要性。
这是我为大家列的社群活动规划表，从事药企行业的家人们不知道怎么做社群的，可以直接抄作业！
4. 不懂私域操盘，被代运营忽悠
老板不懂、销售员一问三不知、代运营说什么就是什么，最后钱花了，效果却一言难尽。
做好品牌私域营销的第四步就是让销售团队自己做私域操盘手！
不会做没关系，这一系列销冠话术拿去用！
5. 期待大力出奇迹，缺乏能直接上手的体系方法
没有工具、不懂体系与用体系、工具做高价值私域的私域操盘会收获两种截然不同结果。
聪明的私域操盘手必须要学会体系化、标准化、自动化的私域运营，也一定要学会定义问题、分解问题然后瞄准目标执行下去。
做好品牌私域营销的第五步就是掌握一套完整的能够直接使用的运营体系！
我们也为大家准备了私域经营 8 式。
将这八式吃透、用透，你就能够实现从零到一，从一到一百、一千、一万的增长。
这篇文章干货很多，或许看完一遍你只是一知半解。
没关系，你可以将这篇文章反复观看！
专栏作家
钇睿老师，公众号：造物者咨询，人人都是产品经理专栏作家。前阿里西南运营总监、百度高级产品经理，历任百度总裁助理，移动云事业部运营。
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